Når klikker du liker?

Nordmenn er storforbrukere av sosiale medier privat. Mange bedrifter og organisasjoner synes også sosiale medier er en verdifull kommunikasjonskanal. Men hva synes du om at disse kommersielle aktørene vil bruke din personlig dialog for å spre sitt budskap? 

Nærmere 2,4 millioner nordmenn er på Facebook, og over 1 million nordmenn bruker ukentlig YouTube. Det finnes 450.000 norske blogger, og 170.000 nordmenn tvitrer. De fleste norske bedrifter og organisasjoner vil derfor treffe målgruppa si i et sosial medie.

Undersøkelser forteller at mange bedrifter fortsatt er skeptiske til å bruke sosiale medier i den profesjonelle kommunikasjonen. Men mange har også etablert seg i kanalene for å kommunisere med akkurat deg. Jeg jobber som kommunikasjonsrådgiver og hjelper noen av dem med å nå frem med sitt budskap. Dét er gøy! Men synes du det er gøy?

Det finnes flere gode eksempler på bedrifter som bruker sosiale medier. For eksempel Norwegian som nylig fristet med eget fly til deg og dine venner for å kapre deg som tilhenger av sin Facebook-side; Stormberg som daglig forteller på Twitter og blogg om bedriftens samfunnsansvar, ispedd fristende salgstilbud; og en av mine favoritter: Lille Vinkel sko som ofte inviterer til konkurranser og lokker med spesialtilbud på Facebook, blogg og Twitter.

Det skjer mye hyggelig og morsomt i sosiale medier. Bedriftene vil jo gjerne at du skal snakke om dem, og kampanjene deres. For sosiale medier er jungeltelegrafer. Kommentarer og 'liker' på en Facebook-oppdatering, retweets og 'send videre'-funksjonalitet sprer budskap videre til dine venner og følgere.

Denne uken holdt jeg foredrag om bruk av sosiale medier i profesjonell kommunikasjon for studenter på Handelshøyskolen BI. Det var morsomt, og lærerikt! Å snakke om sosiale medier med mennesker utenfor den sfæren av kommunikasjonrådgivere jeg daglig ferdes i ga innblikk i hvordan andre opplever sosiale medier. Jeg vil gjerne høre mer!

Hva synes du om at kommersielle aktører bruker din private dialog til å spre sitt budskap? Blir du irritert, eller liker du konkurranser på blogger og Facebook? Hva skal til for at du engasjerer deg? Synes du det er for mye buzz, eller for lite? ...

Bildet av den fine skoen fra Chie Mihara er hentet fra Lille Vinkel skos nettbutikk. Bedrifter bør definitivt overvåke sosiale medier på samme måte som de overvåker tradisjonelle medier. Kanskje finner Lille Vinkel skoen sin her?