Når klikker du liker?

Nordmenn er storforbrukere av sosiale medier privat. Mange bedrifter og organisasjoner synes også sosiale medier er en verdifull kommunikasjonskanal. Men hva synes du om at disse kommersielle aktørene vil bruke din personlig dialog for å spre sitt budskap? 

Nærmere 2,4 millioner nordmenn er på Facebook, og over 1 million nordmenn bruker ukentlig YouTube. Det finnes 450.000 norske blogger, og 170.000 nordmenn tvitrer. De fleste norske bedrifter og organisasjoner vil derfor treffe målgruppa si i et sosial medie.

Undersøkelser forteller at mange bedrifter fortsatt er skeptiske til å bruke sosiale medier i den profesjonelle kommunikasjonen. Men mange har også etablert seg i kanalene for å kommunisere med akkurat deg. Jeg jobber som kommunikasjonsrådgiver og hjelper noen av dem med å nå frem med sitt budskap. Dét er gøy! Men synes du det er gøy?

Det finnes flere gode eksempler på bedrifter som bruker sosiale medier. For eksempel Norwegian som nylig fristet med eget fly til deg og dine venner for å kapre deg som tilhenger av sin Facebook-side; Stormberg som daglig forteller på Twitter og blogg om bedriftens samfunnsansvar, ispedd fristende salgstilbud; og en av mine favoritter: Lille Vinkel sko som ofte inviterer til konkurranser og lokker med spesialtilbud på Facebook, blogg og Twitter.

Det skjer mye hyggelig og morsomt i sosiale medier. Bedriftene vil jo gjerne at du skal snakke om dem, og kampanjene deres. For sosiale medier er jungeltelegrafer. Kommentarer og 'liker' på en Facebook-oppdatering, retweets og 'send videre'-funksjonalitet sprer budskap videre til dine venner og følgere.

Denne uken holdt jeg foredrag om bruk av sosiale medier i profesjonell kommunikasjon for studenter på Handelshøyskolen BI. Det var morsomt, og lærerikt! Å snakke om sosiale medier med mennesker utenfor den sfæren av kommunikasjonrådgivere jeg daglig ferdes i ga innblikk i hvordan andre opplever sosiale medier. Jeg vil gjerne høre mer!

Hva synes du om at kommersielle aktører bruker din private dialog til å spre sitt budskap? Blir du irritert, eller liker du konkurranser på blogger og Facebook? Hva skal til for at du engasjerer deg? Synes du det er for mye buzz, eller for lite? ...

Bildet av den fine skoen fra Chie Mihara er hentet fra Lille Vinkel skos nettbutikk. Bedrifter bør definitivt overvåke sosiale medier på samme måte som de overvåker tradisjonelle medier. Kanskje finner Lille Vinkel skoen sin her?

Oppdrag foredrag om sosiale medier!

Noen ganger skal man bare forbedre litt. Men så blir små endringer flere, og store, og enda flere.

Forrige uke holdt jeg foredrag for et departement om sosiale medier som kanal for profesjonell kommunikasjon. Jeg har holdt flere liknende foredrag, så presentasjonsfoilene var delvis klare. I utgangspunktet trengte jeg kun å oppdatere noen tall, og legge inn nye case og eksempler.

Kanskje vil jeg bruke et par timer på å oppdatere foilene, tenkte jeg. Jeg er jo en effektiv jobbedame som kjapt flytter tanker fra hodet ned på presentasjonfoiler. Ha! Og jeg har foredratt om temaet før.

Sannheten er at jeg flikket og flikket på disse foilene. Jeg brukte dager. Jeg byttet ut alle casene, pugget tall, og noterte massivt nytenkte tanker om kreativ bruk av sosiale medier for offentlig virksomhet. Jeg lot meg inspirere av en kollega, og tegnet en tidslinje med forklarende illustrasjoner. Og jeg øvde meg foran speilet. Teit! Ser jeg virkelig så teit ut? En kollega opptrådde som testpublikum, og ga gode råd. Jeg øvde mer foran speilet.

Neste uke skal jeg foredra igjen. Foredraget mitt for departementet var vellykket dét. Jeg tenker at jeg bare skal gjøre noen få, små endringer. Et par timer, kanskje!

(Foto: La Danse Macabre)

Foredrag om sosiale medier

I dag foredrar jeg om PR/kommunikasjon i sosiale medier. Byrået har invitert kunder til frokostseminar. Derfor står jeg, mest sannsynlig, akkurat nå på nippet til å klappe i hendene og påkalle deres oppmerksomheten!

Hva skal jeg snakke om?

Jeg skal fortelle at sosiale medier er den fjerde mest populære nettaktiviteten
 – foran personlig e-post. Og at det finnes over to millioner norske Facebook-profiler. Jeg kommer til å si at en million nordmenn er på YouTube ukentlig. Og etter at jeg har vist noen case fra Nucleus' oppdragsgivere på sosiale medier, skal jeg avslutte med å påstå at sosiale medier er viktige fordi de gir alle en stemme, som kan høres. Men at sosiale medier også kan være farlige, for kommersielle aktører, og andre, fordi de gir enkeltpersoner kraftigere skyts.

Sosiale medier gir storartede muligheter til å følge med og kommunisere med målgruppa di. Vil jeg fastslå. Folk snakker om deg uansett! Du kan velge å lukke øynene, eller du kan være tilstede, overvåke og delta. Deltar du, kan du også påvirke.

Men forøvrig, folk liker best å snakke med venner, familie og likesinnede på Facebook og Twitter. Hvis noen skal gidde å høre på deg, bør du være unik og kreativ - akkurat som i tradisjonelle kommunikasjonskanaler.